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公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?

SEO > 营销 > 微信营销 > 申永祥 发布于 2016年09月06日 | 阅读(4272)

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公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?

 

 

公众号阅读量持续走低成为整体趋势,截止至2016年4月,公众号平均会话打开率不足5%。而在低迷的市场下,一言不合就“撕逼”的公众号【贱嘴和好东西】却维持着高达20%以上的会话打开率,他们有什么特殊的技能?amor和谋大人向西瓜君分享了他们的“撩人”攻略。

公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?

 

撕逼
粉丝喜闻乐见的日常

 

amor27谋大人搭伙运营着公众号【贱嘴和好东西】,关于二人如何“搞”到一起,他们各执一词:

 

 
amor27
 谋大人
 
VS

 

amor27:因为谋大人求我。

 

谋大人:我最早做这个公号,是想共享一些品牌的资料,后来去了美国,工作实在很轻松,就写了一个《华盛乱炖》的专栏,积累了第一批用户。amor看着眼红,死活要和我一起做。我就说,好吧。之后我们俩写了一段时间《华盛顿寄北京》的来信,集中谈情感、生活方式,广受好评。

 

公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?
△【贱嘴和好东西】文章粉丝留言

 

他们以互相吐槽为人生乐趣,以彼此打脸为最高纲领,从现实生活撕到公众号,甚至放话:“撕逼是我们的特色之一,也是粉丝喜闻乐见的日常。”

 

【贱嘴和好东西】主打“真实版的解忧杂货铺”风格,粉丝来信倾诉苦恼,amor和谋大人根据自己的人生经验各自给出建议,并公开刊登在公众号上。对于同一个话题,他们常常产生分歧。

 

面对粉丝“老公去面试,女HR要求加微信,正常吗”的疑惑,谋大人坚持HR个人作风有问题;而amor却认为,真正会毁了一段感情的,不是外遇和出轨,而是自己的那份不安全感和不信任。

 

饱和的情绪表达,削弱了公众号和用户之间的心理距离,在带给粉丝过瘾的“嘴仗”表演后,传递出更深层次的价值观,塑造出一个“热闹”但三观却很正的平台。

 

定位
真实版“解忧杂货铺”

 

公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?
△配图来自【贱嘴和好东西】

 

内容定位是一个公众号的灵魂。微信用户的粘性并没有想象中那么牢固,再优质的平台都可能逐渐被用户冷落,或者被更具创新力的同类公众号迅速替代。有辨识度的定位、或者说创造出用户需要的内容,在这个“公众号置顶”时代,显得愈加弥足珍贵。

 

2015年7月,【贱嘴和好东西】转型走为读者排忧解难的路线。当时正是东野圭吾的小说《解忧杂货店》畅销的时候,amor和谋大人想,干脆把贱嘴也做成这样一个平台。

 

谋大人解释:“这是一个非常迷茫的年代,大家都很迷茫,都希望找到一个出口。”他们不好为人师,只希望通过写信的方式,暂时逃离你一言我一语的浮躁互联网环境,认认真真探讨生活中的一些小问题,以及说说对各种热点事件的看法。

 

他们找到了都市青年的心理诉求,用文字版的“脱口秀”激烈分析讨论,将正能量的内核包裹于唇枪舌战的热闹里,与一众鸡汤文、情感号迅速“划清界限”,打造自己的品牌辨识度。

 

从最开始的,一两天才能收到一封询问邮件,到现在雪花般的来信。这一切让谋大人和amor在受宠若惊的同时,也深感责任重大。

转型
自身的成长和粉丝的需求

公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?

△配图来自【贱嘴和好东西】

从《华盛乱炖》到《华盛顿寄北京》,再到目前的真实版“解忧杂货铺”风格,【贱嘴和好东西】的公众号不断转型着,而每一次改变都能带来更多的用户和更高的阅读量。他们回应:“这一系列的变化和我们的个人经历有关,体现了我们的成长以及粉丝的需求。”

amor和谋大人都是资深的传统媒体人,很多时候还是用受过训练的传统媒体思维来运营公号,推出新栏目、转型,都要经过一段时间的策划酝酿筹备。分析热点,研究用户属性和需求,重新定位,确定转型节点……谋定而后动。

今年四月,【贱嘴和好东西】推出了新栏目——《好东西》,以amor和谋大人的第一视角体验,分享好玩、新奇、有趣的物件,并在每期专栏里加入粉丝互动的福利抽奖。

amor说:“虽然我们叫【贱嘴和好东西】,其实很长一段时间,只有[贱嘴],没有[好东西]。说实话,今年算是公众号的冰河期,粉丝活跃度相比从前下降明显,这是所有公众号都面临的问题。如何调动粉丝的积极性和活跃度,我们也思考了很久。事实证明,新栏目的效果还是不错的,一方面提升了公众号的新鲜度,另一方面也增强了用户粘性。”

用户
粉丝活跃度是立命之本

公众号冰河世纪,创造20%+的文章打开率是神话吗?
△配图来自【贱嘴和好东西】

20万的订阅数,头条文章平均阅读量接近4万,在后公众号时代,这几乎是难以想象的。如何创造高达20%的文章打开率,他们揭秘:“虽然我们的订阅量比不上百万级大号,但粉丝质量、用户粘性都是不错的。”

amor和谋大人是典型的“用户至上”主义者,在他们看来,粉丝活跃度就是立命之本。“尤其对于我们来说,来信形式本来很大程度就依赖于粉丝来信的精彩程度,如果用户不活跃,没有好的来信,肯定无法输出好的内容,我们回答的再好也没用。”

最大限度地调动粉丝活跃度,成为运营的重点。“一方面,我们的来信形式,本身就是强调和粉丝互动。另一方面,我们俩也比较经常和粉丝互动,比如尽量做到来信必回,看到有趣的文章留言也会和粉丝嬉笑打闹。以及新栏目《好东西》的开设也是为了调动活跃度。”

“我想感谢所有来信对于我们的信任,愿意选择把一些甚至人生里面重大的问题,来询问我们的建议。其实一直以来,我都觉得,我们也有责任,把所有的来信一一回复,现在,我和谋大人也在努力尝试这么做。”

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作者:qiaoqiaohuli,来自:西瓜君

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