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营销QQ有什么推广技巧?

SEO > 新媒体 > 申永祥 发布于 2015年12月16日 | 阅读(825)

什么是营销QQ

营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

腾讯拥有海量用户,目前 QQ活跃账户数超过7 亿,QQ同时在线账户数超过 1.5 亿,产品线涵盖沟通,咨询,娱乐,商务多个领域,影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、营销QQ独有的客户沟通及营销功能,有助于企业发掘更多的潜在客户,在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机,成为您成功路上不可或缺的在线客服服务与营销平台。

营销QQ推广技巧

营销QQ特性:1、网页登录和客户端登录;2、可加10万好友;3、一个聊天窗口和多人同时会话;4、支持群发消息;5、为中小企业经营和服务设计。

营销QQ场景:1、有大量的客户需要咨询;2、群发消息降低成本;3、系统化管理客户。

营销QQ区别:1、完全的商业化服务化;2、能够群发消息,达到率100%;3、好友上限10万;4、普通QQ中有独立分组;5、一个窗口多人会话;6、营销QQ空间更加简洁;7、有专属企业邮箱;8、在QQ查找功能中有“找企业”分组;9、动态口令,安全可靠;10、漫游所有聊天记录;

营销QQ优势:1、有24小时在线功能,随时记录访客号;2、专属的企业查找,大幅度提升曝光量;3、腾讯认证标志,提升可信度;4、统一靓号多个工号,提高工作效率;5、上限10万好友,推广营销便利;6、客户管理功能,建立客户档案;7、群发消息,轻松主动营销;8、聊天记录永久保存,随时随地查看消息;9、管理权限,方便员工使用;10、专属企业分组,24小时品牌展示;11、腾讯认证,宣传可信度高;12、聊天窗口右侧展示公司信息,永久免费广告;13、纯商务办公,无娱乐功能;14、安全性强大,主动掌控;15、数据分析功能,随时查看整体情况;16、批量导入QQ好友,集中管理客户;17、转接功能,不会损失客户;18、可设置自动欢迎语,提高客户体验。

营销QQ功能:

1、会话(一个窗口多人聊天、访客有效分流、有效应对咨询忙碌状态、工号间/企业间建立联系、企业邮箱,离线文件/图片、远程协助音视频沟通、);

2、网站(嵌入在线咨询代码、查看网站用户及详细信息、网站访问统计辅助);

3、接待与维护(一号对外多人在线、对于跟进型客户可设置独占、支持将会话无缝转接、实时查看访客来访轨迹、便捷迁移现有客户/添加新客户、有效进行客户的分类服务);

4、监控与管理(消息记录漫游与查看、会话中支持抢接、工作日报查看、访客满意度报表、在线访客主动邀请、一键群发消息、114市场活动);

5、企业传播(靓号对外、QQ侧好友独占分组/支持企业查找、企业资料卡专属展示、·聊天窗口自由定制、企业微博整合展示)。

营销QQ推广技巧:

营销QQ非常符合主动性、便捷性、互动性、易用性的几点特性,但从现在的用户从被动接受到主动选择的时候,营销QQ在加好友上也受到了很多的限制。一般有以下几点

1、加好友被投诉量大,容易被封号;

2、一次导入的量太大,容易被封号;

3、营销QQ使用频率低,容易被封号;

4、加好友通过率低,最容易被封号。

腾讯也不愿意封号,只是想让大家在一个和谐的环境中发展,所以腾讯为了保护个人QQ的权益,才会对营销QQ进行规范,毕竟个人QQ是腾讯的立足之本。那么如何利用好营销QQ呢

1、购买1-3个营销QQ,每个开通2、3个坐席,开通黄金版套餐;

2、将营销QQ监控代码加入网站,方便观察个人QQ发起的对话数据分析;

3、购买营销QQ辅助软件,可自动采集个人QQ,自动添加好友,每个营销QQ日添加好友10万+;

4、做好营销QQ客户管理分组,可根据不同项目和产品进行分组,并设置意向客户、成交客户、待跟进客户、已成交客户等不同标签,方便更精准的长期分析维护;

5、客服人员必须懂的公司各种信息,并像咨询员一样懂得各种沟通技巧;

6、设置常用的自动回复,比如开始问候语、结束语等;

7、添加好友做好数据记录,查找后先筛选出重复的再添加;

8、日报表是每天必做的一项工作,表头为日期—添加好友—好友日增加—现有好友—对话量—成交量;

9、每周、每月做数据分析,根据不同经营项目进行,综合考虑过去的一段时间内的失误、成绩、薄弱点,肯定成绩的同时找到解决的办法,并做下一阶段规划。

如果做好这几点,营销QQ的基础使用已经没什么问题,只要用心维护和推广,会有想象不到的效果,但在使用过程中还是要注意几点

1、添加好友一定要做好记录,尤其是有1个以上营销QQ账号,尽量不同营销QQ账号的好友里不要存在重复。

2、主动营销与被动营销区别很大,更需要沟通技巧,添加成功的好友都是你的意向客户,但沟通却决定交易是否达成、交易何时达成。

3、绑定微信公众账号,间接使用公众号的一些高级功能,比如开通微官网,定期做微活动,其中群发消息值得一试。

到此营销QQ的使用方法、操作过程、注意事项基本都很清楚了,在设计好营销QQ后,我们如何获取大量的好友,还不被封号,怎样进行营销转化,也不被反感,下面具体讲一些营销QQ推广技巧

1、采集数据:通过软件采集QQ群好友、QQ空间好友,一键导入(软件网上很多);

2、设计诱惑:比如加你QQ可以免费赠送礼品或者得到某些诱惑,被动加好友每日无限制;

3、专业知识:收集你目前用户100个问题,然后专业解答并留下联系方式,让用户主动加你;

4、一对一推广:比如在群里有人遇到这方面问题,你可以单独私聊,并给出好的答案,通过这种方式,建立信任,加好友很方便;

5、神经推广:像疯子一样,到处宣传推广,但也要找到目标用户集中的地方。

6、QQ群发:邮件推广要比直接推广的效果好很多,但是要有好的标题,并有无法拒绝的加你好友的诱惑;

7、病毒式营销:这种方式,最简单的就是收集一些你的目标用户非常喜欢的资料,进行整理归纳,里面留下营销QQ,然后到目标用户聚集的地方分享;

8、QQ群论坛推广:在QQ群里有个论坛,发布一些吸引眼球的标题和帖子,然后引导加你好友;

9、自己建群推广:自己建立QQ群,在养群的情况下,不断的宣传和推广自己,也可以很快的加上你的营销QQ好友;

10、QQ相册推广:不管是个人QQ还是营销QQ空间或者QQ群,都会有相册功能,然后上传一些吸引人的图片,在图片上可以加上营销QQ号码,然后发布出去。

以上只是部分常见的营销QQ推广技巧,还有非常多,只要你记住如果让目标用户加上你营销QQ好友,并长期观察浏览,不管什么推广方法达到这个目的都是好的成功的方法。

内容已经非常不少了,所以对于营销QQ有什么好的推广技巧就先写这里,如果对营销QQ有更多疑惑的,可以联系QQ:982390252,通王商学院助理-申永祥(学习地址:网校,注册就可以马上学习大量课程)

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