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详解2014天猫淘宝搜索规则

SEO > 淘宝营销 > 申永祥 发布于 2014年08月06日 | 阅读(408)
详解2014天猫淘宝搜索规则

本文分【宏观大盘】+【操作细节】 ,每个类目做法都不一样仅供参考。

【宏观大盘】

每一次搜索规则的调整,必然是为了配合淘宝的整体战略来进行的。所以要了解2014天猫搜索的规则,先要从2014年天猫战略发布会说起。

当时天猫总裁乔峰发布的战略方向中时尚丶品质丶多元几个关键词,其中时尚被提到更优先的位置。而那针对这几点,天猫搜索也会对店铺的五种能力进行考核。

一丶店铺运营能力

天猫目前在降低爆款机制,在搜索时里主要考量的是整店的权重而非单品(单品也会有考虑,等会说)。主要考核的指标有:

1丶 30天店铺转化率

2丶 30天店铺点击率

3丶 30天店铺客单价

4丶 30天人均IPV,平均停留时间

5丶 3个月和6个月的二次购买率

如果一家店铺有多个类目,需要分开看。

二丶时尚—品牌能力

天猫一直想要提升平台的档次,因此在品牌调性方面会给予很大的权重。有一个专家小组专门对各品牌进行评定。

除了专家组评定的品牌调性以外,还有一些是可以量化的数据,也会作为品牌能力的考核项,如:

1丶 品牌搜索次数

2丶 品牌成交数

3丶 品牌收藏数

4丶 品牌老客户占比

因此有时候你会发觉,明明自己销量各方面都相对较高,可人家就排在你前面,包括豆腐块也抢不过别人,那就是品牌权重在作怪。

三丶品质—服务能力

一个平台想要长久的发展下去,那么其出售的商品或提供的服务一定要过硬。对一家店铺来说也是如此。因此天猫会通过以下几个指标对店铺进行考核。

1丶退款速度:这是一个容易被忽略的指标,但目前恰恰其权重非常大,一方面退款速度快可以增加客户体验;另一方面,极速退款的存在,会让淘宝先行垫付退款,可能对一个店铺来讲不算很多,但是从整个平台来看,积压的资金那是非常恐怖的,那淘宝肯定会喜欢那些退款速度快的店铺了。

2丶纠纷退款率:现在的纠纷退款已不像之前这么厉害了,只要你的店铺不要积累太多的纠纷退款率,一般对搜索权重不会有太大影响;

3丶DSR评分:这么一个综合评定店铺宝贝质量以及服务的指标,如此的贴切天猫对品质的要求,不用多说也该知道有多重要了;而且除了影响搜索排序,在类目,频道以及活动报名当中都会起到关键性的因素。

这里要注意不同类目权重有所不同。

四丶多元—选货能力

对一个店铺来讲,库存的压力是很大的,因此今年卖不掉的商品明年甚至后年继续拿出来卖。那么新款的比例势必会越来越小,这样与天猫主打时尚的战略方向是违背的。因此,现在会对店铺的选货能力进行考核,主要指标有以下2个:

1丶动销率:30天内0销量的宝贝不是天猫喜欢的宝贝,占用了流量资源,降低了平台转化效率。如果一个店铺这种宝贝过多的话,也会被天猫认为是一个不健康的店铺,在搜索时就会被降权;

2丶新品占比:目前新品的定义以新品打标期为准,以后会逐步切换到线下上新时间为考核节点,以吊牌或条形码的上新时间计算。

五丶诚信能力

最后一个是任何时候都需要注意的,违反了必将使搜索权重受到非常大的影响。

1丶 关键词堆砌

2丶 错放类目

3丶 虚假交易

【操作细节】

掌握了这些点之后,就需要我们来针对这些点做些什么。

如果你有真实的客户来下单,有基础流量丶基础订单这些问题都不是问题,关键是怎么进到淘宝这个碗里去。如果进不到淘宝规定的这个碗里,那这些指标跟你没有一点关系。

首先进入这个碗里,针对这些点一条一条的来满足

1丶 30天店铺转化率【高于类目平均转化10-40%左右为最佳,对于新手刷单是最快捷径,如果你有其他渠道能让客户来淘宝下单为最佳。】

2丶 30天店铺点击率【模拟淘宝购物习惯,手工刷点击,滚滚的就进入碗里了,如果不做慢慢的就滚出淘宝了,今天给你300个展现结果你就10个点击,达不到淘宝的碗的要求,明天淘宝就给你200个展现,以此类推,越来越差,相反丶则越来越好。】

3丶 30天店铺客单价【你的价格一定要在淘宝购物人群喜爱价格的最受欢迎里边,你搜关键词的时候淘宝页面都有显示的 ,看豆腐块也可以看出来淘宝和购物人群喜欢的价格区间】

4丶 30天人均IPV,平均停留时间【这个就是页面的问题和你刷点击的时候需要注意的一些东西了】

5丶 3个月和6个月的二次购买率【刷单或者其他渠道进来的,高于类目在平均二次购买率30%左右为最佳】

结语:作为天猫这样一个大平台,他有自己的一个品牌建设计划,那么这一系列要达到的目标,一定会通过类似搜索的手段来让所有商家进入到天猫预设的轨道中来。

那么作为商家一定要时刻关注天猫的动向,了解天猫现阶段最需要什么样的商家来一起完成自己的战略部署。

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